Politique de confidentialité

Responsable du traitement

À compléter L’adresse postale du responsable de traitement, et l’adresse à laquelle adresser les demandes relatives aux données.

Données collectées

Le formulaire de contact

Lorsque vous écrivez depuis la page Contact, sont transmis : votre nom, votre adresse e-mail, l’objet et le contenu de votre message. Ces informations servent uniquement à lire votre demande et à y répondre. Aucun autre champ n’est demandé — le numéro de téléphone que réclamait l’ancien formulaire n’est plus collecté, car il n’est pas nécessaire pour répondre à un premier message.

Les journaux techniques du serveur

Comme tout site internet, l’hébergeur enregistre automatiquement certaines données techniques à chaque visite : adresse IP, date et heure de consultation, type de navigateur. Elles servent à faire fonctionner le site, à assurer sa sécurité et à détecter les pannes. Elles ne sont utilisées ni pour vous identifier, ni pour établir un profil.

Rien d’autre

Ce site ne comporte aucun espace personnel, aucune inscription, aucune lettre d’information et aucun paiement en ligne. Il ne charge aucune ressource extérieure : les polices de caractères sont installées sur le serveur du site, de sorte que votre adresse IP n’est transmise à aucun tiers du seul fait de votre visite.

Finalités et bases légales

Les données du formulaire sont traitées dans le seul but de répondre à votre demande : vous les transmettez de votre propre initiative, en vue d’une prise de contact ou d’un rendez-vous. Les données techniques du serveur sont traitées aux fins de faire fonctionner et de protéger le site. Ces traitements relèvent du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les personnes situées dans l’Union européenne, et de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) pour l’activité exercée en Suisse.

À compléter La base légale définitive retenue pour le formulaire, à arrêter avec un juriste. C’est elle qui détermine s’il faut ajouter une case à cocher avant l’envoi.

Messages relatifs à la santé

Un message adressé à une psychologue peut comporter des éléments touchant à la santé. Ces informations bénéficient d’une protection renforcée, et le secret professionnel couvre le contenu des échanges.

Un point de vigilance, dit franchement : un formulaire web et un e-mail ordinaire ne sont pas des canaux confidentiels. Le formulaire de ce site est destiné à une prise de contact — se présenter, demander un rendez-vous, poser une question pratique. Il n’est pas le lieu pour détailler une situation personnelle. Ce qui relève de l’intime a sa place en séance, ou par téléphone.

Ce site ne permet pas de répondre à une urgence : les messages ne sont pas relevés en continu et aucune permanence n’est assurée. En cas de danger immédiat, pour vous-même ou pour quelqu’un d’autre, adressez-vous sans attendre aux services d’urgence ou au service d’urgences hospitalier le plus proche.

À compléter La condition de licéité retenue pour les messages contenant des données de santé, et la conduite tenue à leur réception. Rubrique à faire relire par un juriste avant la mise en ligne.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles ne sont accessibles qu’à la praticienne, destinataire des messages, et aux prestataires techniques qui font fonctionner le site et la messagerie. Elles ne pourraient être communiquées à un tiers que si la loi l’exigeait, par exemple sur décision d’une autorité.

À compléter Le nom exact de l’hébergeur et du fournisseur de messagerie, à inscrire une fois le contrat souscrit — le site est aujourd’hui encore chez son ancien prestataire.

Hébergement et localisation des données

Le site est destiné à être hébergé en Suisse. Les messages envoyés depuis le formulaire sont acheminés vers une boîte de messagerie ; leur contenu est donc stocké chez le fournisseur de cette messagerie.

À compléter La formulation exacte du régime applicable au transfert de données vers la Suisse pour les visiteurs résidant dans l’Union européenne, à vérifier à la source.

Durée de conservation

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à l’objectif poursuivi : répondre à votre demande et assurer le suivi qui en découle. Vous pouvez à tout moment demander la suppression d’un message plus tôt (voir « Vos droits »).

À compléter La durée de conservation précise des messages du formulaire — par exemple douze ou vingt-quatre mois — et le sort d’un message resté sans suite.

Vos droits

Vous pouvez savoir quelles données sont détenues sur vous et en obtenir une copie, faire rectifier une information inexacte, demander l’effacement de vos données, en limiter le traitement, vous y opposer, et retirer votre accord à tout moment. Ces droits vous sont ouverts au titre du RGPD si vous résidez dans l’Union européenne, et au titre de la loi suisse sur la protection des données si vous résidez en Suisse.

Pour les exercer, écrivez à sandrinedestouches@hotmail.fr. Pour protéger vos données, il pourra vous être demandé de justifier de votre identité avant toute réponse.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente : en France, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) ; en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

À compléter Les coordonnées complètes de la CNIL et du PFPDT, à recopier depuis leurs sites officiels.

Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS), qui protège les informations échangées entre votre navigateur et le site. Il ne charge aucune ressource extérieure et n’exécute aucun code tiers. L’accès aux messages reçus est limité à la praticienne.

À compléter Les mesures propres à la messagerie et aux sauvegardes, une fois l’offre d’hébergement retenue.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie. Il n’utilise aucune mesure d’audience, aucun traceur publicitaire et aucun outil de suivi. Votre navigation n’est pas suivie d’une page à l’autre, et rien n’est enregistré dans votre navigateur.

C’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : il n’y a rien à consentir. Si un outil de mesure devait être ajouté un jour, cette page serait mise à jour avant toute activation, et votre accord serait recueilli lorsque la loi l’exige.

Dernière mise à jour

À compléter La date de la version publiée, à inscrire à la main le jour de la mise en ligne.